İstifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirin: Saytınızı daha cəlbedici etməyin 7 yolu

Veb saytınızda istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, tək deyilsiniz. İstifadəsi asan sayt daha çox trafik və daha xoşbəxt ziyarətçilər deməkdir. Bununla belə, mümkün olan ən rahat təcrübə üçün saytınızı necə dizayn edəcəyinizə qərar vermək çətin ola bilər.

Xoşbəxtlikdən, siz sınaq və səhv vasitəsilə saytınızı mükəmməlləşdirməli deyilsiniz. Bir neçə universal texnikanı başa düşərək, ziyarətçilərə daha yaxşı xidmət göstərə və veb varlığınızı növbəti səviyyəyə qaldıra bilərsiniz.

Bu yazıda biz sizə saytınızdakı istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmağın yeddi yolu ilə tanış olacağıq. Yol boyu biz bir neçə nümunə, eləcə də başlamanıza kömək edəcək bəzi məsləhətlər verəcəyik. Gəlin içəri girək!

İstifadəçi təcrübəsini necə yaxşılaşdırmaq olar: təsirli taktikalar

Budur əhatə edəcəyimiz yeddi taktika – daha ətraflı məlumat üçün oxumağa davam edin:

1. Saytınızı daha vizual edin
2. Cavab verən dizaynı optimallaşdırın
3. İstifadəçi təcrübəsi ölçülərini izləyin (və lazım olduqda təkmilləşdirin)
4. Marketinq hunisindən istifadə edin
5. Dizayn axını optimallaşdırın
6. Məzmunu “qaynaq” edin
7. Reklamların istifadəçi təcrübəsini aşmasına imkan verməyin

Gəlin onlardan keçək…

1. Vizual yanaşmanı nəzərdən keçirin

Məzmununuz nə qədər keyfiyyətli olsa da, çox yaxşı şeyə sahib olmaq mümkündür. Mətn divarı ilə qarşılaşmalı olan ziyarətçilər qorxuya düşə bilər. Bu, onların ən yaxşı işinizi atlamasına səbəb ola bilər.

Buna görə də, daha vizual, təsvirə əsaslanan bir yanaşma nəzərdən keçirmək istəyə bilərsiniz. Bunu etmənin bir yolu formatlaşdırmanızı qarışdırmaqdır. Hətta təsadüfi foto qalereya və ya video uzun məzmunu daha idarə edilə bilən formata bölə bilər. Pinterest-i bu metodun ifrat nümunəsi kimi nəzərdən keçirə bilərsiniz:

Vizual elementlərə diqqət yetirməklə, Pinterest istifadəçilərin məzmunu bir baxışda başa düşməsini asanlaşdırır – hətta onlarla seçim olduqda belə. Bu, məzmunu tez və asanlıqla istehlak etməyə kömək etməklə istifadəçinin təcrübəsini yaxşılaşdıra bilər.

Çoxlu mətnə ​​güvənməli olsanız belə, onu daha həzm oluna bilməsi üçün fotoşəkilləri və ekran görüntülərini daxil etməyə çalışın. Cəmi bir neçə şəkillə siz uzun yazıları oxumaq asan olan bölmələrə ayıra bilərsiniz.

Əlavə fotoşəkillərə uyğun gəlməyən ağır mətnli postunuz varsa, onu müşayiət edən infoqrafika da yarada bilərsiniz. Bu format bütün yazılı məlumatlarınızı oxumaq üçün daha asan bir şəkildə çatdırır.

2. Saytınızın bütün cihazlarda cavab verdiyinə əmin olun

Yəqin ki, bu günlərdə çoxlu mobil istifadəçilərin olduğunu söyləməyimizə ehtiyac yoxdur – onlardan 7,1 milyard. [1], dəqiq desək. Bu ziyarətçilər auditoriyanızın böyük bir hissəsini təşkil edir, buna görə də saytınızın mobil təcrübəsini yaxşılaşdırmaq vacibdir.

Saytınızı daha mobil uyğunlaşdırmağın bir neçə yolu var. Əhəmiyyətli bir addım əvvəldən mobil üçün cavab verən bir mövzu seçməkdir. Demək olar ki, bütün müasir mövzular defolt olaraq cavab verir, lakin istifadəçi təcrübəsinin optimal olduğuna əmin olmaq üçün mövzunun müxtəlif cihazlarda necə işlədiyini öyrənməyi və əslində test etməyi tövsiyə edirik.

Siz də menyularınızı diqqətlə yaratmaq istəyə bilərsiniz. Qarışıq naviqasiya istifadəçilərin axtardıqlarını tapmasını çətinləşdirə bilər. Buna görə də, istifadəçilərinizin mobil cihazlarda çeşidləməli olduğu seçimləri azaltmaq üçün çoxlu alt menyular yaratmağı düşünün:

Siz həmçinin nə qədər boş yer daxil etdiyinizi yoxlamaq istəyə bilərsiniz. Mobil ekranlar daha kiçik olduğundan, onlardan dəqiq istifadə etmək daha çətin ola bilər. İstifadəçi minimal boşluq səbəbindən səhv tab üzərinə klikləməyə davam edərsə, bu, sinir bozucu təcrübə yaradır. Səxavətli məsafə bu ağrı nöqtəsini yüngülləşdirmək üçün uzun bir yol keçə bilər.

Nəhayət, sürət haqqında danışaq. Yükləmə vaxtları hamar naviqasiya üçün vacibdir. Bununla belə, mobil yükləmə vaxtları masaüstü cihazlarda olanlardan fərqli ola bilər. kimi bir vasitə istifadə edərək PageSpeed ​​məlumatı bütün cihazlarda yüksək performans təmin etməyə kömək edə bilər.

3. İstifadəçi təcrübəsi göstəricilərinizi izləyin

Analitikadan istifadə etməyin vacibliyini dəfələrlə qeyd etmişik. Bununla belə, istifadəçi təcrübəsini bütünlükdə yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, xüsusilə faydalı olan bir neçə ölçü var.

Ziyarətçilərinizin davranışını təhlil etmək üçün məşhur vasitələrdən biri Hotjar. İstilik xəritəsi vasitəsilə istifadəçilərinizin harada kliklədiyini və əlaqə saxladığını sizə göstərir. Bu sizə asan oxunan formatda dəyərli məlumatlar verə bilər:

Bu istilik xəritələri hər hansı bir səhifənin ən populyar aspektlərini göstərir. Beləliklə, saytınızın uğur və uğursuzluqlarını qiymətləndirmək üçün ondan istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, mühüm məzmunu olan sahəyə lazımi səviyyədə diqqət yetirilmədiyini görə bilərsiniz. Siz həmin ərazinin dizaynını yenidən nəzərdən keçirmək istəyə bilərsiniz, buna görə də daha çox insan onu cəlb edəcək.

Nəhayət, siz də saytınızın istifadə göstəricilərinə nəzər salmaq istəyə bilərsiniz. Bunları Google Analytics və oxşar alətlər vasitəsilə asanlıqla izləyə bilərsiniz. Diqqət edilməli bir çox rəqəm var, lakin ən vaciblərindən bəziləri bunlardır:

• Bounce rate: Bu metrik sizə neçə ziyarətçinin göründüyünü və sonra ikinci səhifəyə baxmadan tərk etdiyini bildirir. Yüksək sıçrayış dərəcəsi deyil həmişə pisdir, lakin bu, nəzərə almaq istədiyiniz bir şeydir, xüsusən də məzmununuzun məqsədi oxucuları saytınızda saxlamaqdırsa.
• Saytda vaxt və hər ziyarət üçün səhifə baxışı: Saytınızdan istifadə etmək nə qədər asan və daha xoş olarsa, ziyarətçilər orada orta hesabla daha çox vaxt keçirəcəklər (və daha çox səhifəni yoxlayacaqlar).
• Dönüşümlər: Saytınızın son məqsədi dönüşümləri təşviq etməkdirsə (bu sizin üçün nə deməkdirsə), aşağı müvəffəqiyyət nisbəti istifadəçi təcrübəsi ilə bağlı problemləri göstərə bilər.

İstifadəçi cəlbetmə göstəricilərinə diqqət yetirmək də yaxşı fikirdir. Şərhlər və ya reaksiyalar yazmağa vaxt sərf edən insanlar təcrübələrindən həzz alırlar. Əgər bu rəqəmlər azdırsa, onları artırmağın yollarını araşdırmaq istəyə bilərsiniz.

4. Marketinq hunisindən istifadə edin

Marketinq hunisi auditoriyanıza xidmət etmək üçün ağıllı bir yoldur. Bu model yeni ziyarətçilərə minimal, diqqəti cəlb edən məlumat verir. Daha sonra, onlar brendinizlə daha çox tanış olduqda, onları konversiyaya yaxınlaşdırmaq üçün daha cəlbedici məzmun təqdim edir.

Bu yanaşma satışlarınızı artırmağa və hər bir ziyarətçinin təcrübəsini üzvi şəkildə fərdiləşdirməyə kömək edə bilər. O, həmçinin istifadəçilərə daha uyğun məzmuna çatmağa kömək edə bilər və beləliklə, onların saytınızda keçirdikləri vaxtları artıra bilər.

Bir huni qurmağa başlamağın asan bir yolu, diqqətli daxili əlaqələndirmə strategiyası yaratmaqdır. Məsələn, məzmununuz yeni başlayanlar üçün nəzərdə tutulubsa, qabaqcıl məqalələrlə əlaqə saxlamaqdan çəkinə bilərsiniz.

Bundan əlavə, oxucuları əsas anlayışlarla tanış etmək üçün əsas bağlantıları daha təkmil parçalara daxil etmək istəyə bilərsiniz. Məsələn, aşağıdakı bloq yazısı “blokçeyn” haqqında daha çox məlumat üçün keçid verir:

Biz həmçinin sadiq istifadəçilərinizə lazımi şəkildə xidmət göstərməyinizi tövsiyə edirik. Geri qayıdan ziyarətçilər və müştərilər çox güman ki, artıq brendinizlə maraqlanır.

Buna görə də, poçt siyahısına qeydiyyatdan keçmək və ya yeni hesab yaratmaq imkanları ilə onları bombalamaqdan çəkinə bilərsiniz, çünki bu, yorucu ola bilər. Əgər marketinq huninizin bütün hissələri üçün məzmun tərtib etməyə vaxt ayırsanız, istifadəçi məmnuniyyətini artırma ehtimalınız daha yüksəkdir.

5. Hər səhifənin dizayn axınını nəzərə alın

Bir istifadəçi saytınıza daxil olduqda, onlar xüsusilə bir element axtarmaya bilər. Onlar sadəcə bir səhifəyə nəzər salıb, gözlərini gəzdirə bilərlər. Buna görə də, bütün səhifələrinizdə istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, onların baxışını necə istiqamətləndirəcəyinizi nəzərə almağı çox tövsiyə edirik.

Bunu etmək üçün sadə bir yol dağınıq ekranın qarşısını almaqdır. Ağ boşluq olmadan, sonrakı hara baxacağınızı bilmək çətin ola bilər. Bir neçə boş sahəni qəsdən daxil etmək, ziyarətçilərə onları istiqamətləndirmək istədiyiniz şeyə diqqət yetirməyə kömək edə bilər.

Bu strategiyanı tətbiq etməyin başqa bir yolu “üçbucaqlı yanaşma”dan istifadə etməkdir. Bu, səhifənizin yuxarısına yaxın bir dominant şəklin qoyulmasını əhatə edir. Sonra, istifadəçilər aşağı fırladıqca, məzmununuzu yaymaq olar. Bu, istifadəçilərə məzmununuzu daha təbii izləməyə kömək edə bilər.

Oxşar elementləri qruplaşdırmağı da düşünmək istəyə bilərsiniz. Məsələn, YouTube öz video məzmununu mərkəzə qoyur, bütün naviqasiya elementləri isə sol tərəfdə qalır:

Bu addımlardan kənara çıxmaq istəyirsinizsə, veb dizayn kursu keçməyi düşünün. Yalnız bir neçə əlavə məsləhət öyrənsəniz belə, onlar saytınızı yüksəltməyə kömək edə bilər.

6. Məzmununuzun “çəkilə bilən” olduğundan əmin olun

İnternet insanlara məhdudiyyətsiz miqdarda məlumat əldə etmək imkanı verir. Bununla belə, nəticələrdən biri də insanların tez nəticə gözləməsidir. Onlar tam məqaləni oxumağa vaxt ayırmaq istəməyə bilərlər. Beləliklə, ziyarətçiləri məmnun etmək üçün ‘skimable’ məzmun açardır.

Xoşbəxtlikdən, bunu etmək üçün məzmununuzu məhdudlaşdırmaq lazım deyil. Hətta yalnız bir neçə format dəyişikliyi böyük fərq yarada bilər. Məsələn, işarə nöqtələri və nömrələnmiş siyahılar sizə əsas elementləri cəld ümumiləşdirməyə kömək edə bilər.

Başqa bir yanaşma, məqalənin xülasəsini səhifənin aşağısına və ya yuxarısına yaxın təqdim etməkdir. Məqaləniz bir suala cavab verməyə çalışırsa, bu xüsusilə vacibdir. İstifadəçilər hər zaman daha ətraflı məlumat üçün məzmunun mətnini oxuya bilərlər.

Həmçinin, səhifənizin və ya yazınızın yuxarı hissəsinə yaxın başlıq linkləri vermənizi tövsiyə edirik. Beləliklə, istifadəçilər tam olaraq axtardıqlarına dərhal daxil ola bilərlər:

Nəhayət, biz də ətraflı başlıqlar yazmağı tövsiyə edirik. Aydın başlıqlar səhifədəki mövzuları tez çatdıra bilər və oxuculara nə gözlədiklərini bildirə bilər. Başlıqlar həm də açar sözlərə müraciət etmədən müvafiq terminləri daxil etmək imkanıdır.

7. Reklamlarınızda diqqətli olun

Reklamlar haqqında danışmaqla bitirək. Reklamlar işinizi monetizasiya etmək və gəlirinizi artırmaq üçün səmərəli bir yoldur. Onları tamamilə aradan qaldırmağa ehtiyac yoxdur, lakin onlardan ehtiyatla istifadə etməyinizi tövsiyə edirik.

İstifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmağın bir yolu hər səhifə üçün reklam yerini məhdudlaşdırmaqdır. Ziyarətçilər bütün reklamlar arasında məzmununuzu tapmaqda çətinlik çəkirlərsə, məyus ola bilərlər.

Ağ məkanı rezerv etmək, bunun baş vermə ehtimalını azaltmağın asan bir yolu ola bilər. Əlavə olaraq, aşağıdakı nümunədə olduğu kimi, siz reklamları ekranın bir hissəsinə məhdudlaşdıra bilərsiniz:

Biz həmçinin dəyərə uyğun tərəfdaşlıqlara üstünlük vermənizi tövsiyə edirik. Reklamlarınız zəif yerləşdirilibsə, istifadəçiləri ziyarət etmək istəmədikləri saytlara apara bilər. Buna görə də, yalnız keyfiyyətli markalarla işləməyinizi təmin etmək, etimadı qorumaq üçün uzun bir yol keçə bilər.

Siz həmçinin pop-up reklamlardan qaçmaq istəyə bilərsiniz. Bəzi saytlar hələ də bunlardan çox istifadə etsə də, illər ərzində pis reputasiya qazanıblar. Bunun səbəbi, onlar saytınızda gəzərkən ziyarətçilərin qarşısını kəsirlər. Beləliklə, digər reklam yerlərini seçmək və ya ən azı pop-uplardan minimal istifadə etmək ən yaxşısı ola bilər.

Əgər nə vaxtsa şübhə edirsinizsə, unutmayın ki, reklamlar saytınızı dəstəkləməyin yeganə yolu deyil. İşinizdən pul qazanmaq və yüksək keyfiyyətli istifadəçi təcrübəsini saxlamaq üçün başqa üsullar da var.

2023-cü ildə veb saytınızın istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirin

Bu yazıda ziyarətçilərinizin səyahətlərini yaxşılaşdırmağın yeddi yolunu əhatə etdik:

1. Daha vizual bir yanaşma nəzərdən keçirin.
2. Saytınızın bütün cihazlarda cavab verdiyinə əmin olun.
3. İstifadəçi təcrübəsi göstəricilərinizə diqqət yetirin.
4. Məzmununuza marketinq hunisi tətbiq edin.
5. Yaradarkən hər bir səhifənin dizayn axınını nəzərə alın.
6. İşinizin sürüşkən olduğundan əmin olun.
7. Reklamlardan ehtiyatla istifadə edin.

Bir az kömək istəsəniz, saytınızın ziyarətçilərin gözdən keçirməsi asan olduğundan əmin olmaq üçün veb saytın istifadəsi üzrə mütəxəssisi işə götürməyi də nəzərdən keçirə bilərsiniz.