Error 502 Bad Gateway WordPress: causas y pasos para solucionarlo

El error de WordPress “502 bad gateway” es uno de los errores más comunes que ocurren en los sitios web. Sin embargo, corregir este error no es fácil, ya que puede ser difícil identificar la causa exacta.

Para descubrir qué causó el error 502, se deben probar varias soluciones hasta dar en el blanco.

Pero antes de comenzar con las soluciones, es absolutamente esencial que comprenda lo que significa el error 502. Es como aprender qué es una dolencia o enfermedad antes de descubrir la causa y el remedio.

Vamos a empezar…

Cuando abre un sitio web, esto es lo que sucede detrás de escena:

El navegador envía una solicitud al servidor de alojamiento. Normalmente, el servidor responderá con códigos de estado HTTP (Protocolo de transferencia de hipertexto) y los recursos (o página) que solicitó. Pero a veces el servidor puede responder con un error 502. Por lo general, sucede cuando el servidor tarda mucho en recuperar la página.

Esta demora en la respuesta podría haber ocurrido debido a razones como un problema con el servidor, un conflicto de complementos, DNS, problemas con PHP, etc.

Impacto del error “502 bad gateway”

El error 502 afecta a sus visitantes, ya que no pueden obtener la información que buscaban. Como resultado, abandonan su sitio web rápidamente.

Los motores de búsqueda notarán este comportamiento y muy pronto su clasificación caerá. No hace falta decir que esta cadena de eventos provocará una caída significativa en su recaudación de ingresos.

Causas del error “502 bad gateway”

Ahora que hemos hablado un poco sobre qué es un error 502 de puerta de enlace incorrecta en WordPress, veamos las causas más comunes.

1. Problemas con el servidor

El servidor donde está alojado su sitio web podría estar caído.

Esto no es inusual.

El servidor de alojamiento podría haberse desconectado intencionalmente con fines de mantenimiento, como actualizar el sistema de seguridad del servidor.

Un servidor de alojamiento es una pieza de equipo complejo que puede dañarse y requerir reemplazo o reparación. Si su servidor de alojamiento está en reparación, es probable que vea un error 502 en su sitio web.

Existe la posibilidad de que el alto tráfico a su sitio web haya causado una sobrecarga del servidor y lo haya impedido responder.

2. Complementos y/o temas mal codificados

Los temas y complementos son los que hacen que WordPress sea tan popular. Pero los temas y los complementos también son la razón por la cual un sitio web falla o arroja un error a veces.

Hemos visto demasiados temas o complementos mal codificados que abruman al servidor y luego arrojan un error 502.

3. Problemas de tiempo de espera de PHP

PHP es un lenguaje de programación. De hecho, todos los complementos y temas contienen un montón de archivos PHP. Cuando instala o actualiza un complemento o tema, algunos de estos archivos PHP comienzan a ejecutarse.

El código PHP puede ejecutarse durante mucho tiempo y usar una parte significativa de los recursos de su servidor de alojamiento. Para evitar el abuso de los recursos del servidor, los proveedores de alojamiento limitan el tiempo de ejecución de un código PHP. Cuando el código llega al límite, el servidor arroja un error 502.

4. Problema con el servidor CDN

CDN (red de entrega de contenido) ayuda a que su sitio web sea más rápido. Algunas CDN, como Cloudflare, se centran en gran medida en la seguridad; por lo tanto, también ofrecen protección de firewall.

Dado que una CDN se encuentra entre su servidor de alojamiento y el navegador, cualquier solicitud realizada en su sitio web primero deberá pasar por la CDN.

Entonces, cuando abre su sitio web mientras el servidor CDN está inactivo, su solicitud generará un error 502.

5. Problema con el navegador

Ocasionalmente, los navegadores también arrojan errores 502. Esto suele suceder debido a una extensión corrupta, como bloqueadores de anuncioscaché corrupto o navegador desactualizado.

6. Error de DNS

Los problemas de DNS son raros. Ocurren cuando cambias de registrador de dominio o de proveedor de hosting. Esto también puede ocurrir cuando está configurando un firewall de aplicaciones web como Cloudflare o Sucuri.

Después de una migración o instalación de firewall, debe cambiar los servidores de nombres DNS y señalarlos a su proveedor de alojamiento web. Los servidores de nombres pueden tardar hasta 24 horas en activarse. Si abre el sitio web durante este período, recibirá un error 502.

7. Problemas de hardware y conectividad

En raras ocasiones, el error 502 ocurre debido a problemas de hardware o conectividad de banda ancha. La mayoría de las veces, es una falla temporal.

¡Eso es todo amigos!

¿Cómo eliminar el error de WordPress “502 bad gateway” de su sitio web?

Ahora que tiene una idea de lo que podría estar causando el error “502 bad gateway”, veamos algunas de las posibles soluciones.

⚠️ Recomendamos: Haz una copia de seguridad de todo tu sitio web. En el siguiente tutorial, se ocupará de la wp-config archivo que es un archivo central de WordPress. No querría aumentar su problema estropeando un archivo central. Hacer una copia de seguridad. Si las cosas van mal, simplemente puede restaurar la copia de seguridad y comenzar de nuevo.

1. Borrar caché

Muy a menudo hemos descubierto que los errores de WordPress no son más que un problema técnico temporal.

Por lo tanto, es posible que el error se haya resuelto automáticamente, pero aún lo ve porque su navegador o WordPress muestra una versión en caché de su sitio web. Por lo tanto, borre el caché de su navegador y sitio web. Y luego, actualice la página.

Cubrimos cómo borrar el caché de su navegador en detalle en la siguiente guía. Cuando se trata de borrar el caché de su sitio web, el lugar exacto donde puede hacerlo dependerá del complemento de almacenamiento en caché que esté utilizando. Lea más sobre esto aquí.

2. Solucionar problemas de hardware y conectividad

A veces, la solución a un problema aparentemente complejo es tan simple como reiniciar su PC y enrutador para solucionarlo. Trata eso.

3. Revisa tu registro de errores

Puede aprovechar los registros de errores para reducir el problema. Todo lo que necesita hacer es habilitar el registro agregando este código a su wp-config.php expediente:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Un archivo llamado debug.log aparecerá en tu wp-content directorio. Ábralo y debería decirle qué está causando el error 502 Bad Gateway.

4. Solucionar problemas del servidor

Compruebe si sus servidores de alojamiento están caídos utilizando una de estas herramientas: abajo o noo ¿Está abajo ahora mismo?o Abajo para todos o solo para mí.

El servidor podría haberse desconectado por motivos de mantenimiento. En ese caso, debería haber recibido un correo electrónico informándole cuándo volverá a funcionar el servidor.

Incluso si sus servidores de alojamiento están activos, hable con su proveedor de alojamiento. Averigüe si se trata de un problema del servidor y luego arréglelo.

5. Reparación de complementos y temas mal codificados

La verdad es que no puede reparar complementos y temas mal codificados porque no los creó. Lo que puedes hacer es desactivarlos. Pero, ¿cómo saber cuáles deshabilitar?

Deshabilite todos los complementos y temas uno por uno. Y revisa tu sitio web simultáneamente.

Cuando vea que el error desapareció, sabrá qué complemento o tema lo causó.

Le recomendamos encarecidamente que realice este ejercicio en un sitio de prueba para evitar dañar aún más su sitio web en vivo.

6. Solucionar el problema del navegador

Abra su sitio web en diferentes navegadores. Si el error persiste, siga las instrucciones a continuación.

Hay tres problemas comunes del navegador que los usuarios de WordPress suelen enfrentar. Esas son extensiones corruptas como bloqueadores de anuncios, navegadores obsoletos y caché corrupto.

Actualice su navegador si hay una versión más nueva disponible. Además, intente deshabilitar los bloqueadores de anuncios y otras extensiones, una por una. Siga revisando su sitio web simultáneamente.

7. Solucionar el problema del servidor CDN

Para saber si su servidor CDN está inactivo, puede consultar la página de estado de sus CDN, como Estado del sistema de Cloudflare.

Alternativamente, pruebe estas herramientas: CDNPlanet y detector de caída.

Incluso si el CDN está activo, aún podría ser un problema de CDN. Intente deshabilitar el CDN. Si el error desaparece, hable con el equipo de soporte y pídales que solucionen el problema por su parte.

8. Solucionar el problema de DNS

¿Migró a un nuevo proveedor de alojamiento o registrador de dominios recientemente? Luego, espere hasta 24 horas para que el problema de DNS se resuelva automáticamente. Y mientras estás en eso, Vacíe su caché de DNS.

9. Solucionar problemas de tiempo de espera de PHP

Puede pensar que aumentar el límite de tiempo de espera de PHP resolverá el problema. Pero los límites de alojamiento no son el problema aquí. El plugin o tema que demanda más recursos para procesar su código PHP es el principal culpable.

El límite de PHP existe para evitar el abuso de sus recursos. Por lo tanto, elimine complementos y temas que amenazan con agotar sus recursos.

Si el error de WordPress “502 bad gateway” aún persiste

En raras ocasiones, cuando ninguna de las soluciones funciona, es necesario contratar ayuda profesional. Eche un vistazo a nuestra guía sobre cómo contratar a un desarrollador de WordPress.

Conclusión

Esto, por supuesto, no es una solución permanente, pero lo ayuda a mantener su sitio web en funcionamiento, lo que le permite investigar el problema en un momento más conveniente.