Come vendere online: il miglior punto di partenza per i principianti nel 2023

Ogni mese, circa 7.000 persone vanno su Google e cercano “come vendere online”. Questo numero, secondo qualsiasi standard, è impressionante!

Dal momento che stai leggendo questo, sei una di quelle persone e sei qui per le risposte!

In questa risorsa, ti mostriamo cos’è la vendita online, discutiamo delle opzioni che hai e ti mostriamo come vendere online in modo semplice e, soprattutto, efficace.

Ecco cosa succederà:

Domande frequenti su come vendere online

Per prima cosa, esaminiamo alcune delle domande più frequenti che le persone di solito hanno sulla vendita online:

“Come funziona e ho bisogno di un negozio di e-commerce o di un sito web?”

Ah, sì, l’unica domanda per domarli tutti. Non addentrandoci troppo nel processo stesso in questa fase (che verrà dopo), copriamo solo le basi:

Prima di tutto, la vendita online è un concetto semplice al suo interno. È tutto basato sul fatto che mostri i tuoi prodotti (o servizi) da qualche parte online e consenti alle persone di acquistare quei prodotti (o servizi) in quel momento.

Nota che sto dicendo “da qualche parte online” e non “sul tuo sito web”. Per quanto sorprendente possa sembrare, un sito Web non è tenuto a vendere online. Tutto ciò di cui hai bisogno è elencare la tua offerta “da qualche parte” (come sul sito Web di qualcun altro, una piattaforma di social media e, sì, anche il tuo sito), e quindi disporre di strumenti che consentano alle persone di acquistare la cosa da te .

Ad essere completamente onesti con te, tuttavia, avere un sito Web di un negozio online ti aprirà sicuramente più opportunità e ti consentirà di raggiungere un pubblico più ampio.

“Posso vendere sui social media?”

Come abbiamo in parte accennato in precedenza, sì, puoi vendere prodotti e servizi direttamente dai tuoi profili sui social media.

Ad esempio, Facebook ti consente di impostare quello che chiamano a negozio pagina ed elenca i tuoi prodotti in vendita lì. Tieni presente, tuttavia, che con Facebook in particolare, molte delle sue funzionalità sono limitate a seconda del paese in cui ti trovi. È una storia simile con altre piattaforme di social media.

“Cosa posso vendere?”

Per darti una risposta breve, puoi vendere qualsiasi cosa desideri. Non ci sono davvero limiti a ciò che il web può “gestire”.

Puoi offrire prodotti fisici, download digitali, servizi, biglietti per eventi, prenotazione di appuntamenti, abbonamenti e altro ancora.

In realtà abbiamo un’intera guida su come scegliere cosa vendere online. Controllalo qui.

“Come funziona essere pagati online?”

Il metodo esatto in cui i pagamenti dei clienti ti arrivano dipende da come hai impostato la tua operazione, dagli strumenti che stai utilizzando e dal paese in cui ti trovi.

Nella maggior parte dei casi, una società terza, denominata a Processore di pagamento gestisce gli aspetti tecnici per assicurarsi che i pagamenti siano possibili. In questo modello, il cliente paga tramite la piattaforma dell’elaboratore dei pagamenti, quindi l’elaboratore dei pagamenti trasferisce il denaro a te.

“Posso elaborare le carte di credito?”

Sì, tutti i principali processori di pagamento supportano i pagamenti con carta di credito. I tuoi clienti potranno pagare utilizzando il loro metodo di pagamento preferito.

“Quanto costa vendere online?”

È il momento della risposta preferita di tutti: dipende.

Dipende da molti fattori. Innanzitutto, creerai il tuo sito Web del negozio online? In tal caso, il costo può essere piuttosto elevato se non sei disposto a seguire il percorso fai-da-te. Maggiori informazioni sul costo di un sito di e-commerce qui.

Quindi, ci sono i costi dell’elaborazione dei pagamenti. In generale, la commissione standard del settore è di circa il 2,9% dell’importo della transazione + $ 0,30. Questo è per il mercato statunitense. Se utilizzerai metodi di pagamento e processori internazionali, le tue commissioni potrebbero variare.

“Posso fare tutto da solo?”

Questo è clamoroso sì!

La cosa grandiosa degli strumenti web di oggi è che sono stati creati per essere utilizzati da chiunque, anche dai principianti assoluti.

Naturalmente, questo non significa che chiunque possa costruire un negozio online funzionale in pochi minuti; ma con qualche ritocco, puoi davvero impostare un’operazione di vendita online a tutti gli effetti. Questo è sia per la vendita sui social media che per la creazione del sito Web del tuo negozio online.

Come vendere online – il modo più semplice per farlo

Ci sono diversi percorsi che puoi intraprendere quando inizi la tua avventura imparando a vendere online. Come abbiamo detto sopra, il percorso più intuitivo per la maggior parte delle persone è creare un sito Web di un negozio online.

Anche se non necessariamente sbagliato, ci sono modi più semplici per vendere online.

Iniziamo con un elenco generale, quindi discuteremo ciascuno di essi in modo un po’ più dettagliato:

Analizziamoli uno per uno:

Costruire un negozio online

Questo è il modo più ovvio, ma anche il più avanzato per vendere online. Con il tuo negozio di e-commerce, hai il pieno controllo della piattaforma, del modo in cui presenti i tuoi prodotti, dei prezzi che addebiti e di come vengono elaborati i pagamenti.

Allo stesso tempo, questo è spesso il percorso che richiede il massimo investimento iniziale.

Fortunatamente, ci sono piattaforme là fuori che semplificano l’intero processo, anche quando sei da solo, come Shopify, WooCommerce e altri.

Nella maggior parte dei casi, avere il proprio negozio online è la fase finale quando si costruisce un’operazione di vendita online.

Il tuo negozio online è un’ottima centrale operativa e puoi collegare ad esso tutti gli altri tuoi canali di vendita online.

Parleremo di più su come costruirne uno in seguito.

Vendita tramite marketplace online

Siti come Etsy e altre piattaforme simili sono ottimi per raggiungere i tuoi primi clienti senza dover investire direttamente nel marketing.

La cosa su Etsy è che le persone sono già lì e cercano attivamente cose da acquistare.

Naturalmente, Etsy è una buona scelta solo se vendi un particolare tipo di cose, di solito prodotti fatti a mano. Se ti piacciono altre cose, dovrai trovare un mercato diverso.

Esistono mercati simili per abbigliamento, articoli di moda (Poshmark), arredamento (Via Rubino), ebook, software, altri prodotti digitali e così via.

Vendere sui social

Vendere attraverso i social media permette di creare un rapporto più personale con il cliente.

L’idea è costruire una presenza sui social media (un profilo aziendale), ottenere follower e quindi offrire i tuoi prodotti a quei follower direttamente attraverso la piattaforma dei social media.

Se avrai bisogno di un sistema aggiuntivo per ricevere gli ordini, elaborarli e accettare i pagamenti dipende dalla specifica piattaforma di social media che scegli.

Ad esempio, con le pagine di Facebook Shop, puoi gestire praticamente tutto in un unico posto.

Vendita tramite joint venture

Questo modo di vendere online consiste nell’entrare in una partnership con altri imprenditori e pagarli per l’accesso al loro pubblico o barattare qualcosa di tuo in cambio.

Vendita tramite e-mail

Molte persone in questi giorni affermano di non leggere le e-mail. Stanno mentendo.

Le e-mail sono ancora uno dei modi più efficaci per contattare chiunque online, sia per motivi personali che commerciali.

L’unico svantaggio di rendere possibile la vendita via e-mail è che devi avere accesso a un elenco di indirizzi e-mail in primo luogo. Questo non è sempre facile.

Idealmente, dovresti creare un elenco tutto tuo, offrendo una newsletter o inserendo i tuoi clienti esistenti nel tuo elenco subito dopo che hanno acquistato da te.

Se non disponi di un elenco del genere, tecnicamente puoi sperimentare l’acquisto dell’accesso all’elenco di e-mail di qualcun altro, ma in genere non otterrai risultati troppo fantastici da questo.

Vendere tramite Google Ads o Facebook Ads

L’utilizzo di Google Ads o Facebook Ads per commercializzare i tuoi prodotti è un approccio molto diretto. Fondamentalmente, paghi per l’esposizione sui feed di notizie delle persone o nei loro risultati di Google, quindi puoi indirizzare il tuo annuncio direttamente alla tua pagina di vendita.

Capire il budget giusto e il margine giusto può creare o distruggere la tua attività.

Allo stesso tempo, questo è il modo più veloce per testare un’idea imprenditoriale. Fondamentalmente, non appena lanci la tua campagna pubblicitaria, le persone inizieranno ad affollare la tua pagina di vendita.

Scaricare la consegna

Dropshipping è quando agisci come intermediario tra il fornitore del prodotto e il cliente.

In altre parole, il cliente acquista qualcosa da te, ma qualunque cosa compri viene effettivamente spedita direttamente dal produttore al cliente (senza mai toccarti le mani).

Con il dropshipping, puoi offrire un vasto catalogo di prodotti senza mai preoccuparti di immagazzinarli. Il potenziale di guadagno per unità venduta è generalmente inferiore con il dropshipping, ma il volume delle vendite può compensarlo.

Puoi iniziare con il dropshipping controllando alcuni dei popolari mercati di dropshipping, come AliExpress e le sue alternative.

Vendita tramite Amazon

Sebbene tecnicamente sia un mercato, Amazon è diverso da qualsiasi altra cosa. Il solo fatto che sia il più grande mercato di e-commerce sul web gli conferisce una posizione unica.

Ci sono un paio di modi in cui puoi vendere tramite Amazon:

• Puoi elencare i tuoi prodotti su Amazon normalmente. In questo caso, Amazon ti procura clienti e poi devi evadere tutti gli ordini da solo.
• Puoi anche partecipare al Gestito da Amazon (FBA) programma. Qui, invii i tuoi prodotti ad Amazon, e poi è Amazon che evade tutti gli ordini per te.
• Infine, puoi firmare un contratto con Amazon e accettare di vendere i tuoi prodotti ad Amazon a un determinato prezzo. Quindi Amazon vende i prodotti sulla propria piattaforma e gestisce tutto dall’inizio alla fine.

Ovviamente, ognuno di questi modelli ha i suoi pro e contro e commissioni specifiche che dovrai rinunciare ad Amazon.

Vendere su eBay

Un altro mercato online, ma questo è un po’ più simile al selvaggio west.

Prima di tutto, è principalmente basato sull’asta. Quindi, non sai mai quale sarà il prezzo di vendita finale del tuo prodotto. C’è anche un’interazione più diretta con gli acquirenti.

Tuttavia, se hai i prodotti giusti, puoi ucciderlo su eBay! Proprio come con Amazon, ci sono già tonnellate di persone che cercano ogni genere di cose lì.

Vendere su Craigslist, Facebook Marketplace, ecc.

Questo riguarda la vendita online, ma a livello locale.

In questo modello, pubblichi un annuncio su uno di questi siti e poi vieni contattato da persone che vivono principalmente nella tua zona.

Mentre stai concordando la vendita online, l’effettivo scambio di denaro e merci avviene nella vita reale.

Questo può ancora essere un ottimo metodo per vendere online, soprattutto se vendi prodotti fisici di grandi dimensioni, come mobili o altri tipi di cose che le persone in genere amano vedere di persona prima di acquistare.

Questo riassume i modi più fattibili per vendere online. Ti chiedi con quale di loro è il più facile per iniziare?

Sarebbe vendere tramite i social media. Quando arriva il momento critico, non c’è modo più veloce per iniziare a vendere e ottenere anche un punto di partenza per costruire un pubblico. Tratteremo le specifiche più avanti.

Decidi cosa vendere

Il bello della vendita online – e allo stesso tempo anche una specie di maledizione – è che il web ti permette di vendere praticamente qualsiasi cosa. Non ci sono limitazioni di sorta.

Mentre questo ti dà completa libertà, può anche essere intimidatorio iniziare in primo luogo poiché non ci sono indicazioni chiare su quale sia il miglior tipo di prodotto con cui cominciare.

Abbiamo pubblicato una guida approfondita per decidere cosa vendere online qui. Tuttavia, se sei di fretta e desideri un breve riassunto, eccolo qui:

Inizia con i tuoi interessi e le tue passioni

Decidi il tipo di prodotto che vuoi vendere

Sto dicendo “prodotto”, ma ciò che venderai non deve essere affatto un prodotto.

Una delle prime cose che le persone sono sorprese di scoprire quando imparano a vendere online è che puoi vendere non solo tutti i tipi di prodotti fisici, ma anche cose che non sono così ovvie.

Solo per darvi alcuni esempi; ecco cosa puoi vendere online:

• download digitali – come eBook, software, app,
• Servizi,
• biglietti per eventi,
• prenotazioni di appuntamenti – ottima soluzione per medici, saloni di bellezza, ecc.,
• musica – sì, essere su Spotify non è l’unico modo per guadagnare con la tua musica,
• abbonamenti: addebita un canone mensile per l’accesso ai tuoi prodotti,
• accesso a contenuti privilegiati: questo può essere effettuato sia come pagamento una tantum che come abbonamento,
• prenotazioni di tavoli al ristorante – ottimo per dare alle persone la possibilità di scegliere ogni volta il loro tavolo preferito,
• ordini di consegna di cibo,
• e altro ancora.

Ricerca ciò che è già in vendita sul web

Indipendentemente da ciò che hai intenzione di vendere, è probabile che qualcuno stia già vendendo qualcosa di simile o addirittura simile.

Questa è una buona cosa!

Identifica un problema che puoi aiutare le persone a risolvere

Le persone raramente comprano cose solo per il gusto di farlo.

La maggior parte degli acquisti inizia con un problema al centro. “Non ho scarpe da indossare per il matrimonio imminente → vado online e ne prendo un paio!” Oppure, “Il mio sito ha difficoltà a posizionarsi su Google → assumo qualcuno che mi aiuti a risolverlo”.

In modo simile, identifica quale problema stai risolvendo attraverso le tue offerte/prodotti/servizi.

Pensa a come vendere al meglio i tuoi prodotti

Identifica il tuo mercato di riferimento

Per prima cosa, “tutti quelli che respirano” non è una buona definizione del mercato di riferimento.

Se vuoi far decollare la tua attività, devi rendere le cose un po’ più concise.

Scegli il tuo concorrente numero 1 o il concorrente a cui vuoi assomigliare di più.

Esamina cosa stanno facendo online e il tipo di cliente che stanno inseguendo.

Puoi farlo guardando attraverso le loro pagine sui social media, iscrivendoti alla loro newsletter o leggendo attraverso il loro sito web. Tutto questo ti darà un’immagine di chi stanno prendendo di mira.

È un tipo di cliente piuttosto sofisticato o più casual? Quei clienti frequentano Facebook o piuttosto Instagram? Il concorrente promuove prevalentemente prodotti costosi o roba entry-level più economica?

Tutto questo è una miniera d’oro di informazioni. Una volta che avrai risposto a queste domande e ad altre in cui ti imbatterai mentre lo fai, avrai un’ottima panoramica di cosa sta succedendo e di come avvicinarti al meglio ai tuoi clienti.

Identifica i canali più validi per la vendita online

Si tratta ancora una volta della concorrenza e di ciò che stanno facendo per promuovere i loro prodotti.

Torna alla tua ricerca e questa volta annota le piattaforme principali in cui sono presenti i tuoi concorrenti e come vendono su quelle piattaforme.

L’idea qui è provare a collegare i punti.

Mentre la maggior parte dei negozi sarà presente su più piattaforme, potrebbero preferirne una rispetto alle altre o rendere una di esse l’hub di fatto per tutto il resto.

Ad esempio, un concorrente potrebbe avere il proprio sito Web di e-commerce e trattare Facebook o Instagram solo come piattaforme per pubblicizzare i propri prodotti e ottenere visibilità. Un altro concorrente potrebbe anche non avere un sito web ma utilizzare invece il proprio nome di dominio per reindirizzare a una pagina di Facebook Shop.

Esaminare ciò che funziona in questo modo potrebbe richiedere del tempo, ma sarà tempo ben speso!

Fai ciò che i tuoi concorrenti stanno già facendo. Prova a fare un giro, o fallo meglio, ma non reinventare la ruota, per così dire.

Scegli il tuo metodo di vendita online

Ora è il momento di scegliere il tuo canale di vendita online.

Solo per ricordarti che generalmente hai le seguenti opzioni:

• Il tuo negozio online.
• Mercati online.
• Pagine social.
• Joint venture.
• E-mail.
• Google Ads o Facebook Ads che puntano a una pagina di vendita diretta.
• Amazzonia.
• eBay.
• Craigslist, Facebook Marketplace, altri marketplace locali.

Abbiamo spiegato cosa sono uno per uno in precedenza in questa guida. Fare clic qui per tornare a quella sezione.

Ricorda, non si tratta di scegliere ciò che ti piace di più, ma di scegliere ciò che funziona nella nicchia, in base alle ricerche di mercato e alle ricerche sulla concorrenza che hai svolto in precedenza.

Come impostare la tua operazione di vendita online

Come ci si aspetterebbe, questo è il passaggio più tecnico.

A seconda del percorso che hai scelto, il tuo canale preferito di vendita online, il completamento di questo passaggio può richiedere tempi diversi.

Coprire le specifiche passo dopo passo in questa guida ne raddoppierebbe facilmente le dimensioni, quindi, invece, sarai meglio servito leggendo alcune delle nostre altre risorse approfondite su ciascuno dei possibili metodi per creare il tuo impero di vendita online.

Leggi questo se vuoi imparare:

In generale, impostare la tua operazione sui social media è il modo più veloce per iniziare. È anche una soluzione che ti dà accesso a un pubblico.

Dall’altra parte dello spettro c’è la costruzione del tuo sito web di negozio online. Questo percorso ti darà il controllo al 100% delle tue operazioni di e-commerce, sarai in grado di configurare tutto come desideri e anche espanderlo man mano che la tua attività cresce.

Qual è il prossimo?

Il solo ciò che resta da fare una volta che hai tutto pronto è iniziare a promuovere le tue offerte e ottenere i tuoi primi clienti. Questo potrebbe essere più facile a dirsi che a farsi, ma con un po’ di sperimentazione, capirai le cose!

Ecco alcune altre nostre guide che ti aiuteranno e ti mostreranno come far decollare la tua operazione di vendita online: