Migliora l’esperienza utente: 7 modi per rendere il tuo sito più coinvolgente

Se vuoi migliorare l’esperienza utente sul tuo sito web, non sei solo. Un sito facile da usare può significare traffico più elevato e visitatori più felici. Tuttavia, decidere come progettare il tuo sito per l’esperienza più fluida possibile può essere complicato.

Fortunatamente, non devi perfezionare il tuo sito attraverso tentativi ed errori. Comprendendo alcune tecniche universali, puoi servire meglio i tuoi visitatori e portare la tua presenza sul web a un livello superiore.

In questo articolo, ti illustreremo sette modi per migliorare l’esperienza utente sul tuo sito. Lungo il percorso, forniremo alcuni esempi e alcuni suggerimenti per aiutarti a iniziare. Immergiamoci subito!

Come migliorare l’esperienza utente: tattiche attuabili

Ecco le sette tattiche che tratteremo – continua a leggere per maggiori dettagli:

1. Rendi il tuo sito più visivo
2. Ottimizza il design reattivo
3. Tieni traccia delle metriche dell’esperienza utente (e migliorare dove necessario)
4. Usa un imbuto di marketing
5. Ottimizza il flusso di progettazione
6. Rendi i tuoi contenuti “scremabili”
7. Non lasciare che gli annunci prevalgano sull’esperienza dell’utente

Esaminiamoli…

1. Considera un approccio visivo

Non importa quanto siano di alta qualità i tuoi contenuti, è possibile avere troppe cose buone. I visitatori che devono affrontare un muro di testo possono essere intimiditi. Questo potrebbe portarli a saltare il tuo lavoro migliore.

Pertanto, potresti prendere in considerazione un approccio più visivo e basato sulle immagini. Un modo per farlo è mescolare la formattazione. Anche la galleria fotografica o il video occasionale possono suddividere contenuti lunghi in un formato più gestibile. Puoi considerare Pinterest come un esempio estremo di questo metodo:

Concentrandosi sugli elementi visivi, Pinterest consente agli utenti di comprendere facilmente i contenuti a colpo d’occhio, anche quando ci sono dozzine di opzioni. Ciò può migliorare l’esperienza dell’utente aiutandolo a consumare i contenuti in modo rapido e semplice.

Anche se devi fare affidamento su molto testo, prova a inserire foto e schermate per renderlo più digeribile. Con poche immagini, puoi suddividere un post altrimenti lungo in sezioni più facili da leggere.

Se hai un post pesante che non si presta a foto aggiuntive, puoi anche creare un’infografica di accompagnamento. Questo formato trasmette tutte le informazioni scritte in un modo più facile da leggere.

2. Assicurati che il tuo sito sia reattivo su tutti i dispositivi

Probabilmente non c’è bisogno che ti diciamo che oggi ci sono molti utenti di dispositivi mobili, 7,1 miliardi [1], per essere precisi. Questi visitatori costituiscono una parte enorme del tuo pubblico, quindi è importante migliorare l’esperienza mobile del tuo sito.

Ci sono alcuni modi per rendere il tuo sito più ottimizzato per i dispositivi mobili. Un passaggio importante è scegliere fin dall’inizio un tema mobile-responsive. Praticamente tutti i temi moderni sono reattivi per impostazione predefinita, ma ti consigliamo di scavare e testare effettivamente come funziona il tuo tema su diversi dispositivi per assicurarti che l’esperienza utente sia ottimale.

Potresti anche voler creare i tuoi menu con attenzione. Una navigazione disordinata può rendere difficile per gli utenti trovare ciò che stanno cercando. Pertanto, prendi in considerazione la creazione di molti sottomenu per ridurre le opzioni che i tuoi utenti devono ordinare sui dispositivi mobili:

Potresti anche voler esaminare quanto spazio bianco hai incluso. Poiché gli schermi mobili sono più piccoli, possono essere più difficili da utilizzare con precisione. Se un utente continua a fare clic sulla scheda sbagliata a causa della spaziatura minima, ciò crea un’esperienza frustrante. Una spaziatura generosa può fare molto per alleviare quel punto dolente.

Infine, parliamo di velocità. I tempi di caricamento sono essenziali per una navigazione fluida. Tuttavia, i tempi di caricamento sui dispositivi mobili possono differire da quelli sui dispositivi desktop. Utilizzando uno strumento come Informazioni sulla velocità della pagina può aiutarti a garantire prestazioni elevate su tutti i dispositivi.

3. Tieni traccia delle metriche dell’esperienza utente

Abbiamo trattato l’importanza dell’utilizzo dell’analisi molte volte. Tuttavia, ci sono alcune metriche particolarmente utili se si desidera migliorare l’esperienza dell’utente su tutta la linea.

Uno strumento popolare per analizzare il comportamento dei tuoi visitatori è Hotjar. Ti mostra dove i tuoi utenti fanno clic e interagiscono tramite una mappa termica. Questo può darti preziose informazioni in un formato di facile lettura:

Queste mappe di calore mostrano gli aspetti più popolari di una determinata pagina. Pertanto, puoi usarlo per valutare i successi e gli insuccessi del tuo sito. Ad esempio, potresti notare che un’area con contenuti importanti non riceve il livello di attenzione appropriato. Potresti voler rivisitare il design di quell’area, quindi più persone ne saranno attratte.

Infine, potresti anche dare un’occhiata alle metriche di utilizzo del tuo sito. Puoi monitorarli facilmente tramite Google Analytics e strumenti simili. Ci sono molti numeri da tenere d’occhio, ma alcuni dei più importanti sono:

• Frequenza di rimbalzo: Questa metrica ti dice quanti visitatori si presentano e poi se ne vanno senza visualizzare una seconda pagina. Un’alta frequenza di rimbalzo non lo è sempre male, ma è qualcosa che vorrai prendere in considerazione, soprattutto se l’obiettivo del tuo contenuto è mantenere i lettori sul tuo sito.
• Tempo sul sito e visualizzazioni di pagina per visita: Più facile e piacevole sarà l’utilizzo del tuo sito, più tempo i visitatori vi trascorreranno in media (e più pagine visiteranno).
• Conversioni: Se l’obiettivo finale del tuo sito è incoraggiare le conversioni (qualunque cosa ciò significhi per te), una bassa percentuale di successo può indicare problemi di esperienza utente.

È anche una buona idea prestare attenzione alle metriche di coinvolgimento degli utenti. Le persone che passano il tempo a lasciare commenti o reazioni probabilmente apprezzeranno la loro esperienza. Se questi numeri sono bassi, potresti voler esaminare i modi per aumentarli.

4. Usa un imbuto di marketing

Un imbuto di marketing è un modo intelligente per soddisfare il tuo pubblico. Questo modello fornisce informazioni minime che attirano l’attenzione ai nuovi visitatori. Quindi, man mano che acquisiscono maggiore familiarità con il tuo marchio, introduce contenuti più accattivanti per avvicinarli alla conversione.

Questo approccio può aiutarti a incrementare le vendite e personalizzare organicamente l’esperienza di ogni visitatore. Può anche aiutare gli utenti a raggiungere contenuti più pertinenti e quindi aumentare il tempo trascorso sul tuo sito.

Un modo semplice per iniziare a costruire una canalizzazione è creare una strategia di collegamento interno consapevole. Ad esempio, potresti voler evitare di collegarti ad articoli avanzati se il tuo contenuto è rivolto ai principianti.

Inoltre, potresti voler includere collegamenti di base in parti più avanzate per familiarizzare i lettori con concetti fondamentali. Ad esempio, il seguente post sul blog si collega a ulteriori informazioni su “blockchain”:

Ti consigliamo inoltre di prestare attenzione a servire i tuoi utenti fedeli in modo appropriato. I visitatori e i clienti di ritorno probabilmente sono già interessati al tuo marchio.

Pertanto, potresti voler evitare di bombardarli con opportunità di iscriversi a una mailing list o creare un nuovo account, in quanto ciò può diventare noioso. Se ti prendi il tempo per progettare contenuti per tutte le parti della tua canalizzazione di marketing, è molto più probabile che aumenti la soddisfazione degli utenti.

5. Tieni a mente il flusso di progettazione di ogni pagina

Quando un utente visita il tuo sito, potrebbe non cercare un elemento in particolare. Potrebbero semplicemente dare un’occhiata a una pagina e far vagare gli occhi. Ecco perché ti consigliamo vivamente di considerare come guiderai la loro visione se desideri migliorare l’esperienza utente su tutte le tue pagine.

Un modo semplice per farlo è evitare uno schermo ingombrante. Senza spazi bianchi, può essere difficile sapere dove guardare dopo. Includere intenzionalmente alcune aree vuote può aiutare i visitatori a concentrarsi su ciò verso cui vuoi guidarli.

Un altro modo per applicare questa strategia consiste nell’utilizzare l'”approccio triangolare”. Ciò comporta l’inserimento di un’unica immagine dominante nella parte superiore della pagina. Quindi, mentre gli utenti scorrono verso il basso, puoi espandere i tuoi contenuti. Questo può aiutare gli utenti a seguire i tuoi contenuti in modo più naturale.

Potresti anche prendere in considerazione il raggruppamento di elementi simili. Ad esempio, YouTube mette i suoi contenuti video al centro, mentre tutti gli elementi di navigazione rimangono sul lato sinistro:

Se vuoi andare oltre questi passaggi, considera di seguire un corso di web design. Anche se impari solo alcuni suggerimenti aggiuntivi, potrebbero essere in grado di aiutarti a elevare il tuo sito.

6. Assicurati che i tuoi contenuti siano “scremabili”

Internet fornisce alle persone un rapido accesso a quantità illimitate di informazioni. Tuttavia, una delle conseguenze è che le persone si aspettano risultati rapidi. Potrebbero non voler prendersi il tempo per leggere un articolo completo. Pertanto, il contenuto “scremabile” è la chiave per soddisfare i visitatori.

Fortunatamente, non devi limitare i tuoi contenuti per farlo. Anche solo poche modifiche alla formattazione possono fare una grande differenza. Ad esempio, i punti elenco e gli elenchi numerati possono aiutarti a riassumere rapidamente gli elementi chiave.

Un altro approccio consiste nel fornire un riepilogo dell’articolo nella parte inferiore o superiore della pagina. Questo è particolarmente importante se il tuo articolo sta cercando di rispondere a una domanda. Gli utenti possono sempre leggere il corpo del contenuto per informazioni più dettagliate.

Ti consigliamo inoltre di fornire collegamenti di intestazione nella parte superiore della pagina o del post. In questo modo, gli utenti possono accedere immediatamente a ciò che stanno cercando:

Infine, consigliamo di scrivere anche intestazioni dettagliate. Titoli chiari possono comunicare rapidamente gli argomenti su una pagina e far sapere ai lettori cosa aspettarsi. Le intestazioni sono anche un’opportunità per includere termini pertinenti senza ricorrere al keyword stuffing.

7. Stai attento con i tuoi annunci

Concludiamo parlando di pubblicità. Gli annunci pubblicitari sono un modo efficiente per monetizzare il tuo lavoro e aumentare le tue entrate. Non è necessario eliminarli del tutto, ma consigliamo vivamente di utilizzarli con cautela.

Un modo per migliorare l’esperienza dell’utente è limitare lo spazio pubblicitario per pagina. Se i visitatori hanno difficoltà a trovare i tuoi contenuti tra tutti gli annunci pubblicitari, possono sentirsi frustrati.

Riservare uno spazio bianco può essere un modo semplice per ridurre le probabilità che ciò accada. Inoltre, come nell’esempio seguente, puoi limitare gli annunci a una sezione dello schermo:

Ti consigliamo inoltre di dare la priorità alle partnership allineate al valore. Se i tuoi annunci sono mal posizionati, potrebbero indirizzare gli utenti a siti che non desiderano visitare. Pertanto, assicurarti di lavorare solo con marchi di qualità può fare molto per mantenere la fiducia.

Potresti anche voler evitare gli annunci pop-up. Sebbene alcuni siti li utilizzino ancora pesantemente, nel corso degli anni hanno guadagnato una cattiva reputazione. Questo perché interrompono i visitatori mentre navigano nel tuo sito. Pertanto, potrebbe essere meglio scegliere altre posizioni degli annunci o almeno utilizzare i popup in minima parte.

In caso di dubbi, ricorda che gli annunci non sono l’unico modo per supportare il tuo sito. Esistono altri metodi per monetizzare il tuo lavoro e mantenere un’esperienza utente di alta qualità.

Migliora l’esperienza utente del tuo sito web nel 2023

In questo articolo, abbiamo coperto sette modi per migliorare i viaggi dei tuoi visitatori:

1. Prendi in considerazione un approccio più visivo.
2. Assicurati che il tuo sito sia reattivo su tutti i dispositivi.
3. Tieni d’occhio le metriche dell’esperienza utente.
4. Applica una canalizzazione di marketing ai tuoi contenuti.
5. Tieni a mente il flusso di progettazione di ogni pagina mentre costruisci.
6. Assicurati che il tuo lavoro sia scremabile.
7. Usa gli annunci con cautela.

Se desideri aiuto, puoi anche prendere in considerazione l’assunzione di un esperto di usabilità del sito Web per assicurarti che il tuo sito sia facile da navigare per i visitatori.