Пайдаланушы тәжірибесін жақсартыңыз: Сайтыңызды қызықты етудің 7 жолы

Веб-сайтыңыздағы пайдаланушы тәжірибесін жақсартқыңыз келсе, сіз жалғыз емессіз. Пайдалануға оңай сайт жоғары трафик пен бақытты келушілерді білдіреді. Дегенмен, мүмкіндігінше тегіс тәжірибе үшін сайтты қалай жобалау керектігін шешу қиын болуы мүмкін.

Бақытымызға орай, сайтыңызды сынақ және қате арқылы жетілдірудің қажеті жоқ. Бірнеше әмбебап әдістерді түсіну арқылы сіз келушілерге жақсы қызмет көрсете аласыз және веб-сайтыңызды келесі деңгейге көтере аласыз.

Бұл мақалада біз сізге сайтыңыздағы пайдаланушы тәжірибесін жақсартудың жеті әдісімен таныстырамыз. Жол бойында біз бірнеше мысалдар, сондай-ақ бастауға көмектесетін кейбір кеңестер береміз. Сүңгіп алайық!

Пайдаланушы тәжірибесін қалай жақсартуға болады: әрекет ету тактикасы

Міне, біз қарастыратын жеті тактика – қосымша мәліметтер алу үшін оқуды жалғастырыңыз:

1. Сайтыңызды көрнекі етіп жасаңыз
2. Жауапты дизайнды оңтайландыру
3. Пайдаланушы тәжірибесі көрсеткіштерін қадағалаңыз (және қажет жерде жақсарту)
4. Маркетинг шұңқырын пайдаланыңыз
5. Дизайн ағынын оңтайландыру
6. Мазмұныңызды «жіберуге болатын» етіңіз
7. Жарнамалар пайдаланушы тәжірибесін жеңуге жол бермеңіз

Соларды аралап көрейік…

1. Көрнекі тәсілді қарастырыңыз

Мазмұныңыз қаншалықты сапалы болса да, жақсы нәрсе тым көп болуы мүмкін. Мәтін қабырғасына қарсы тұруға тура келетін келушілер қорқытуы мүмкін. Бұл олардың сіздің ең жақсы жұмысыңызды өткізіп жіберуіне әкелуі мүмкін.

Сондықтан визуалды, кескінге негізделген тәсілді қарастырғыңыз келуі мүмкін. Мұны істеудің бір жолы – пішімдеуді араластыру. Тіпті кездейсоқ фотогалерея немесе бейне ұзақ мазмұнды басқарылатын форматқа бөлуі мүмкін. Сіз Pinterest-ті осы әдістің экстремалды мысалы ретінде қарастыра аласыз:

Көрнекі элементтерге назар аудара отырып, Pinterest пайдаланушыларға мазмұнды бір қарағанда түсінуді жеңілдетеді – тіпті ондаған опциялар болса да. Бұл мазмұнды тез және оңай тұтынуға көмектесу арқылы пайдаланушы тәжірибесін жақсартады.

Көптеген мәтінге сену керек болса да, оны сіңімді ету үшін фотосуреттер мен скриншоттарды кірістіруге тырысыңыз. Бірнеше кескіннің көмегімен сіз басқаша ұзақ жазбаны оқуға оңай бөлімдерге бөлуге болады.

Егер сізде қосымша фотосуреттерге сәйкес келмейтін мәтіні көп жазба болса, ілеспе инфографика жасауға болады. Бұл пішім барлық жазбаша ақпаратыңызды оқуға оңай етіп береді.

2. Сайтыңыз барлық құрылғыларда жауап беретініне көз жеткізіңіз

Бүгінгі күні мобильді пайдаланушылардың көп екенін айтудың қажеті жоқ шығар – олардың 7,1 миллиарды. [1], дәлірек айтсақ. Бұл келушілер аудиторияңыздың үлкен бөлігін құрайды, сондықтан сайттың мобильді тәжірибесін жақсарту маңызды.

Сайтыңызды ұялы телефонға ыңғайлы етудің бірнеше жолы бар. Маңызды қадамдардың бірі – басынан бастап ұялы телефонға жауап беретін тақырыпты таңдау. Іс жүзінде барлық заманауи тақырыптар әдепкі бойынша жауап береді, бірақ пайдаланушы тәжірибесінің оңтайлы екеніне көз жеткізу үшін тақырыптың әртүрлі құрылғыларда қалай жұмыс істейтінін зерттеп, нақты тексеруді ұсынамыз.

Сондай-ақ мәзірлеріңізді мұқият жасағыңыз келуі мүмкін. Кедергісіз навигация пайдаланушыларға іздеген нәрсені табуды қиындатады. Сондықтан, пайдаланушылар мобильді құрылғыларда сұрыптауға болатын опцияларды азайту үшін көптеген ішкі мәзірлерді құруды қарастырыңыз:

Сондай-ақ, сіз қанша бос орын қосқаныңызды тексергіңіз келуі мүмкін. Ұялы экрандар кішірек болғандықтан, оларды дәл пайдалану қиынырақ болуы мүмкін. Пайдаланушы ең аз бос орынға байланысты қате қойындыны басатын болса, бұл көңілсіз тәжірибе жасайды. Жомарт аралық бұл ауырсыну нүктесін жеңілдету үшін ұзақ жол жүруі мүмкін.

Соңында жылдамдық туралы айтайық. Жүктеу уақыттары навигацияны тегістеу үшін маңызды. Дегенмен, мобильді жүктеу уақыттары жұмыс үстелі құрылғыларындағыдан өзгеше болуы мүмкін. сияқты құралды пайдалану PageSpeed ​​көрсеткіштері барлық құрылғыларда жоғары өнімділікті қамтамасыз етуге көмектеседі.

3. Пайдаланушы тәжірибесінің көрсеткіштерін қадағалаңыз

Біз аналитиканы пайдаланудың маңыздылығын бірнеше рет қарастырдық. Дегенмен, пайдаланушы тәжірибесін кеңейткіңіз келсе, әсіресе пайдалы болатын бірнеше көрсеткіштер бар.

Келушілердің мінез-құлқын талдаудың танымал құралдарының бірі Хотжар. Ол жылу картасы арқылы пайдаланушыларыңыздың қай жерде басатынын және айналысатынын көрсетеді. Бұл сізге оңай оқылатын пішімде құнды түсініктер бере алады:

Бұл жылу карталары кез келген беттің ең танымал аспектілерін көрсетеді. Осылайша, сіз оны сайтыңыздың жетістіктері мен сәтсіздіктерін бағалау үшін пайдалана аласыз. Мысалы, маңызды мазмұны бар аймаққа тиісті деңгейде көңіл бөлінбейтінін байқауыңыз мүмкін. Сіз сол аймақтың дизайнын қайта қарастырғыңыз келуі мүмкін, сондықтан оған көбірек адамдар тартылады.

Соңында, сайттың пайдалану көрсеткіштерін де қарастырғыңыз келуі мүмкін. Оларды Google Analytics және ұқсас құралдар арқылы оңай қадағалай аласыз. Байқауға болатын көптеген сандар бар, бірақ олардың ең маңыздылары:

• Кепілу жылдамдығы: Бұл көрсеткіш сізге қанша келушінің пайда болғанын және екінші бетті көрмей кеткенін көрсетеді. Жоғары көтерілу жылдамдығы емес әрқашан нашар, бірақ бұл сіз қарастырғыңыз келетін нәрсе, әсіресе сіздің мазмұныңыздың мақсаты оқырмандарды сайтыңызда ұстау болса.
• Сайттағы уақыт және бір кірген бетті көру уақыты: Сайтыңызды пайдалану неғұрлым оңай және жағымдырақ болса, келушілер соғұрлым ол жерде орташа есеппен көбірек уақыт өткізеді (және олар соғұрлым көп беттерді тексереді).
• Түрлендірулер: Егер сіздің сайтыңыздың түпкі мақсаты түрлендіруді ынталандыру болса (бұл сіз үшін нені білдірсе де), табыстың төмен деңгейі пайдаланушы тәжірибесінің қиындықтарын көрсетуі мүмкін.

Сондай-ақ пайдаланушының қатысу көрсеткіштеріне назар аударған дұрыс. Түсініктеме немесе реакция қалдыруға уақыт бөлетін адамдар тәжірибесінен ләззат алуы мүмкін. Егер бұл сандар аз болса, оларды көбейту жолдарын зерттегіңіз келуі мүмкін.

4. Маркетинг шұңқырын пайдаланыңыз

Маркетингтік шұңқыр – аудиторияңызды қанағаттандырудың ақылды жолы. Бұл модель жаңа келушілерге ең аз, назар аударатын ақпарат береді. Содан кейін, олар сіздің брендіңізбен көбірек танысқан сайын, оларды конверсияға жақындату үшін көбірек тартымды мазмұнды ұсынады.

Бұл тәсіл сатылымдарыңызды арттыруға және әрбір келушінің тәжірибесін органикалық түрде жекелендіруге көмектеседі. Ол сондай-ақ пайдаланушыларға көбірек сәйкес мазмұнға қол жеткізуге көмектеседі және осылайша олардың сайтта өткізетін уақытын арттырады.

Шұңқыр құруды бастаудың бір оңай жолы – мұқият ішкі байланыстыру стратегиясын жасау. Мысалы, сіздің мазмұныңыз жаңадан бастаушыларға бағытталған болса, кеңейтілген мақалаларға сілтеме жасамағыңыз келуі мүмкін.

Оған қоса, оқырмандарды негізгі ұғымдармен таныстыру үшін негізгі сілтемелерді кеңейтілген бөліктерге қосқыңыз келуі мүмкін. Мысалы, келесі блог жазбасы «блокчейн» туралы қосымша ақпаратқа сілтеме жасайды:

Сондай-ақ, біз сізге адал пайдаланушыларға тиісті түрде қызмет көрсетуді ұсынамыз. Қайтып келген келушілер мен тұтынушылар сіздің брендіңізге қызығушылық танытуы мүмкін.

Сондықтан, сіз оларды тарату тізіміне тіркелу немесе жаңа тіркелгі жасау мүмкіндіктерімен бомбалаудан аулақ болғыңыз келуі мүмкін, себебі бұл жалықтыруы мүмкін. Маркетинг шұңқырының барлық бөліктері үшін мазмұнды әзірлеуге уақыт бөлсеңіз, пайдаланушының қанағаттануын арттыру ықтималдығы жоғары болады.

5. Әрбір беттің дизайн ағынын есте сақтаңыз

Пайдаланушы сіздің сайтыңызға кірген кезде, олар нақты бір элементті іздемеуі мүмкін. Олар жай ғана бетке қарап, көздерін аластатуы мүмкін. Сондықтан барлық беттеріңізде пайдаланушы тәжірибесін жақсартқыңыз келсе, олардың көзқарасын қалай бағыттайтыныңызды қарастыруды ұсынамыз.

Мұны істеудің қарапайым жолы – экранның шашыраңқы болуына жол бермеу. Бос кеңістік болмаса, келесіні қайда іздеу керектігін білу қиын болуы мүмкін. Бірнеше бос аумақтарды әдейі қосу келушілерге оларды бағыттағыңыз келетін нәрсеге назар аударуға көмектеседі.

Бұл стратегияны қолданудың тағы бір жолы – «үшбұрыш тәсілін» қолдану. Бұл беттің жоғарғы жағына бір басым суретті қоюды қамтиды. Содан кейін, пайдаланушылар төмен қарай жылжып жатқанда, мазмұныңызды кеңейте аласыз. Бұл пайдаланушыларға мазмұныңызды табиғи түрде қадағалауға көмектеседі.

Сіз сондай-ақ ұқсас элементтерді топтауды қарастырғыңыз келуі мүмкін. Мысалы, YouTube өзінің бейне мазмұнын ортаға қояды, ал барлық навигациялық элементтер сол жақта қалады:

Егер сіз осы қадамдардан асып кеткіңіз келсе, веб-дизайн курсынан өтуді қарастырыңыз. Бірнеше қосымша кеңестерді білсеңіз де, олар сіздің сайтыңызды көтеруге көмектесуі мүмкін.

6. Мазмұныңыздың «жіберілетін» екеніне көз жеткізіңіз

Интернет адамдарға шексіз көлемдегі ақпаратқа жылдам қол жеткізуге мүмкіндік береді. Дегенмен, оның салдарының бірі – адамдар тез нәтиже күтеді. Олар толық мақаланы оқуға уақыт бөлгісі келмеуі мүмкін. Осылайша, келушілерді қанағаттандырудың кілті болып табылатын «жұмсақ» мазмұн.

Бақытымызға орай, мұны істеу үшін мазмұнды шектеудің қажеті жоқ. Тіпті бірнеше пішімдеу өзгерістері үлкен айырмашылықты тудыруы мүмкін. Мысалы, таңбалауыш нүктелер мен нөмірленген тізімдер негізгі элементтерді жылдам қорытындылауға көмектеседі.

Тағы бір әдіс – мақаланың қысқаша мазмұнын беттің төменгі немесе жоғарғы жағында ұсыну. Бұл сіздің мақалаңыз сұраққа жауап беруге тырысса, әсіресе маңызды. Толық ақпарат алу үшін пайдаланушылар әрқашан мазмұнның негізгі бөлігін оқи алады.

Сондай-ақ беттің немесе жазбаның жоғарғы жағында тақырып сілтемелерін беруді ұсынамыз. Осылайша, пайдаланушылар дәл іздеген нәрсеге бірден қол жеткізе алады:

Соңында біз егжей-тегжейлі тақырыптарды жазуды ұсынамыз. Таза тақырыптар беттегі тақырыптарды жылдам жеткізе алады және оқырмандарға не күтетінін білуге ​​мүмкіндік береді. Тақырыптар сонымен қатар кілт сөздерді толтырусыз тиісті терминдерді қосу мүмкіндігі болып табылады.

7. Жарнамаларыңызға абай болыңыз

Жарнамалар туралы әңгімемізді аяқтайық. Жарнамалар жұмысыңызды монетизациялаудың және табысыңызды арттырудың тиімді әдісі болып табылады. Оларды толығымен алып тастаудың қажеті жоқ, бірақ біз оларды сақтықпен пайдалануды ұсынамыз.

Пайдаланушы тәжірибесін жақсартудың бір жолы – әр беттегі жарнама кеңістігін шектеу. Келушілер сіздің мазмұныңызды барлық жарнамалардың арасынан табу қиынға соғатын болса, олардың көңілі қалуы мүмкін.

Ақ кеңістікті сақтау бұл жағдайдың ықтималдығын азайтудың оңай жолы болуы мүмкін. Сонымен қатар, төмендегі мысалдағыдай, сіз жарнамаларды экранның бір бөлімімен шектей аласыз:

Сондай-ақ құндылықтарға негізделген серіктестіктерге басымдық беруді ұсынамыз. Жарнамаларыңыз нашар орналастырылса, олар пайдаланушыларды кіргісі келмейтін сайттарға апаруы мүмкін. Сондықтан, тек сапалы брендтермен жұмыс істеуді қамтамасыз ету сенімділікті сақтауға ұзақ жол жүруі мүмкін.

Сондай-ақ қалқымалы жарнамалардан аулақ болғыңыз келуі мүмкін. Кейбір сайттар оларды әлі де көп пайдаланғанымен, олар жылдар бойы нашар беделге ие болды. Себебі олар сіздің сайтыңызды шарлау кезінде келушілерге кедергі жасайды. Осылайша, басқа жарнама орындарын таңдаған дұрыс немесе, ең болмағанда, қалқымалы терезелерді барынша аз пайдаланған дұрыс.

Егер сізде күмән туындаса, жарнамалар сіздің сайтыңызды қолдаудың жалғыз жолы емес екенін есте сақтаңыз. Жұмысыңызды монетизациялаудың және жоғары сапалы пайдаланушы тәжірибесін сақтаудың басқа әдістері бар.

2023 жылы веб-сайтыңыздың пайдаланушы тәжірибесін жақсартыңыз

Бұл мақалада біз келушілердің саяхатын жақсартудың жеті әдісін қарастырдық:

1. Көрнекі тәсілді қарастырыңыз.
2. Сайтыңыз барлық құрылғыларда жауап беретініне көз жеткізіңіз.
3. Пайдаланушы тәжірибесінің көрсеткіштерін қадағалаңыз.
4. Мазмұныңызға маркетингтік шұңқырды қолданыңыз.
5. Құрастыру кезінде әр беттің дизайн ағынын есте сақтаңыз.
6. Жұмысыңыз тегістелетініне көз жеткізіңіз.
7. Жарнаманы абайлап пайдаланыңыз.

Егер сізге қандай да бір көмек қажет болса, сайттың келушілерге оңай қарап шығуына көз жеткізу үшін веб-сайтты пайдалану мүмкіндігі бойынша сарапшыны жалдауды қарастыруға болады.