Interview met Laura Nelson – “TikTok stelt merken in staat om super creatief te worden in de manier waarop ze hun producten op de markt brengen”

Laura Nelson is een “automatticus” die verantwoordelijk is voor het produceren van inhoud die leads en conversies oplevert.

Haar favoriete marketingtechniek is e-mailmarketing. Ze hield eigenlijk net een lezing op WordCamp Europe van dit jaar in Porto om het publiek te leren hoe ze een betaald nieuwsbriefabonnement kunnen maken in WordPress (spreekfragment).

Haar liefde voor e-mailmarketing begon bij Mail Dichterwaar ze de leiding had over hun marketingstrategie.

Mijn eerste ervaring met WordPress was in 2011 toen ik op de universiteit zat. Ik gebruikte het om een ​​blog over videogames te starten, waar ik recensies plaatste en de ins en outs analyseerde van games die ik graag speelde. Helaas was ik op dat moment niet super op de hoogte van beveiliging en onderhoud en werd het gehackt, dus moest ik dat project staken 😅

Maar kort na mijn afstuderen kreeg ik een digitale marketingrol bij een heel klein creatief bureau dat gespecialiseerd was in WordPress-websites, en daar begon mijn professionele carrière in WP. 😊

Oeh, goede vraag! Dit is de afgelopen jaren voor mij een beetje veranderd. Vroeger dacht ik dat succesvol zijn gekoppeld was aan mooie functietitels en anciënniteit, maar ik realiseerde me al snel dat de zoektocht naar dit zogenaamde ‘succes’ me niet gelukkig maakte. Maar nu definieer ik ‘succesvol zijn’ als plezier halen uit wat ik dagelijks doe en weten dat ik ergens indruk op iemand heb gemaakt.

Ik ga nu een irritant marketingantwoord geven – “het hangt ervan af.” 😅 Het hangt echt af van wie uw doelgroep is en wat voor soort producten u op de markt brengt. Maar dat gezegd hebbende, zal ik bijna nooit e-mailmarketing afraden als een effectieve techniek om een ​​product op de markt te brengen.

Het is zo veelzijdig als kanaal en er zijn zoveel verschillende manieren om het in elke fase van het klanttraject te gebruiken. Ik zou aanraden om een ​​”welkomst-e-mail” op te stellen na de eerste aankoop van een klant in uw winkel. U kunt deze e-mail gebruiken om hen te bedanken voor het doen van een aankoop, uw merk voor te stellen en andere producten te promoten die verband houden met hun eerste aankoop.

Daarna moet u proberen uw e-mailmarketing waar mogelijk te personaliseren op basis van de interesses en aankoopgeschiedenis van uw klanten, in plaats van slechts één algemene e-mail naar uw hele publiek te sturen.

Ik zou TikTok hier ook een vermelding willen geven – #tiktokmademebuyit is echt! TikTok stelt merken in staat om super creatief te worden in de manier waarop ze hun producten op de markt brengen bij hun doelgroep en biedt een unieke manier om contact te maken met klanten.

Ik heb twee belangrijke adviezen – die allebei voor de hand liggend kunnen klinken, maar het zijn de twee fouten die ik het vaakst zie in nieuwsbrieven! Wil een nieuwsbrief effectief zijn, dan moet deze:

Bevat alleen de inhoud die u beloofde toen mensen zich aanmeldden. Als je aanmeldingen bijvoorbeeld hebt aangemoedigd door te zeggen “Voor wekelijkse tips en trucs over hoe je kunt coderen met Javascript, meld je aan voor onze nieuwsbrief!” begin uw e-mailnieuwsbrief niet te gebruiken om uw webontwikkelingsservices te verkopen of inhoud te delen die niets met dat onderwerp te maken heeft. Het zal mensen alleen maar irriteren en ze zullen eerder afhaken met uw nieuwsbrief. Houd in plaats daarvan de zaken scherp, zorg ervoor dat u altijd waarde toevoegt en probeer uzelf als lezer te positioneren en echt na te denken over wat ze in een nieuwsbrief willen ontvangen.

Voeg een afmeldlink toe. Dit is een wettelijke vereiste in de meeste landen en is zo belangrijk voor uw reputatie. U wilt natuurlijk dat mensen op uw lijst blijven staan, maar de manier om dat te doen is ervoor te zorgen dat u consequent waarde toevoegt – niet door het hen onmogelijk te maken om zich af te melden voor het ontvangen van uw e-mails. Ik ben nog steeds geschokt door het aantal e-mails dat ik zie zonder dit, en het is een onfeilbare manier om het vertrouwen en respect van je publiek te verliezen.

Ik weet zeker dat je hier een ander antwoord op krijgt, afhankelijk van met wie in MailPoet je spreekt. 😅

Maar voor mij was er één heel grote verandering: na een paar maanden werd ik overgeplaatst naar een ander team (het WooCommerce Marketing-team), in plaats van een toegewijde bron voor MailPoet te zijn.

Ik was de enige persoon in MailPoet die volledig van team veranderde, en ik ga niet liegen, dat was in het begin best eng! Het is echter zo’n positieve verandering voor mij geweest – ik werk graag samen met collega-marketingenthousiastelingen!

Qua cultuur heb ik het gevoel dat MailPoet en WooCommerce (plus Automattic als geheel) sowieso behoorlijk op elkaar leken. De grootste uitdaging hier was dus de aanpassing van een bedrijf met 13 personen naar een bedrijf met bijna 1.300 toen we erbij kwamen.

Mijn kat schreeuwde tegen me om eten. 😂 Grapje! Onze woorden hebben zoveel kracht en de mogelijkheid om mijn dagen door te brengen met het maken van teksten die kunnen inspireren, opvoeden of verrukken, vervult me ​​echt met vreugde. Een ervaring voor iemand beter of duidelijker kunnen maken door het gebruik van tekst is een uitdaging waar ik van geniet.