Verbeter de gebruikerservaring: 7 manieren om uw site aantrekkelijker te maken

Als u de gebruikerservaring op uw website wilt verbeteren, bent u niet de enige. Een gebruiksvriendelijke site kan zorgen voor meer bezoekers en blijere bezoekers. Het kan echter lastig zijn om te beslissen hoe u uw site moet ontwerpen voor een zo soepel mogelijke ervaring.

Gelukkig hoef je je site niet met vallen en opstaan ​​te perfectioneren. Door een paar universele technieken te begrijpen, kunt u uw bezoekers beter van dienst zijn en uw aanwezigheid op het web naar een hoger niveau tillen.

In dit artikel laten we u zeven manieren zien om de gebruikerservaring op uw site te verbeteren. Onderweg zullen we een paar voorbeelden geven, evenals enkele tips om u op weg te helpen. Laten we er meteen in duiken!

Hoe de gebruikerservaring te verbeteren: bruikbare tactieken

Dit zijn de zeven tactieken die we zullen behandelen – blijf lezen voor meer details:

1. Maak uw site visueler
2. Optimaliseer responsief ontwerp
3. Volg statistieken van gebruikerservaringen (en verbeteren waar nodig)
4. Gebruik een marketingtrechter
5. Optimaliseer de ontwerpstroom
6. Maak uw inhoud “skimmbaar”
7. Laat advertenties de gebruikerservaring niet overheersen

Laten we ze eens doornemen…

1. Overweeg een visuele benadering

Het maakt niet uit hoe hoogwaardig uw inhoud is, het is mogelijk om te veel van het goede te hebben. Bezoekers die met een muur van tekst te maken krijgen, kunnen geïntimideerd raken. Dit kan ertoe leiden dat ze je beste werk overslaan.

Daarom wilt u misschien een meer visuele, op afbeeldingen gebaseerde aanpak overwegen. Een manier om dit te doen is door je opmaak te mixen. Zelfs af en toe een fotogalerij of video kan lange inhoud opdelen in een beter hanteerbaar formaat. Je kunt Pinterest beschouwen als een extreem voorbeeld van deze methode:

Door zich te concentreren op de visuele elementen, maakt Pinterest het voor gebruikers gemakkelijk om inhoud in één oogopslag te begrijpen – zelfs als er tientallen opties zijn. Dit kan de gebruikerservaring verbeteren door hen te helpen snel en gemakkelijk inhoud te consumeren.

Zelfs als je op veel tekst moet vertrouwen, probeer dan overal foto’s en schermafbeeldingen in te voegen om het beter verteerbaar te maken. Met slechts een paar afbeeldingen kun je een anders zo lange post opdelen in gemakkelijker leesbare secties.

Als je een bericht met veel tekst hebt dat zich niet leent voor extra foto’s, kun je ook een begeleidende infographic maken. Dit formaat brengt al uw schriftelijke informatie over op een manier die gemakkelijker te lezen is.

2. Zorg ervoor dat je site responsive is op alle apparaten

U hoeft ons waarschijnlijk niet te vertellen dat er tegenwoordig veel mobiele gebruikers zijn – 7,1 miljard [1], Om precies te zijn. Deze bezoekers vormen een groot deel van uw doelgroep, dus het is belangrijk om de mobiele ervaring van uw site te verbeteren.

Er zijn een paar manieren om uw site mobielvriendelijker te maken. Een belangrijke stap is om vanaf het begin een mobiel-responsief thema te kiezen. Vrijwel alle moderne thema’s zijn standaard responsief, maar we raden aan om je in te graven en daadwerkelijk te testen hoe je thema werkt op verschillende apparaten om er zeker van te zijn dat de gebruikerservaring optimaal is.

Misschien wilt u uw menu’s ook zorgvuldig samenstellen. Onoverzichtelijke navigatie kan het voor gebruikers moeilijk maken om te vinden wat ze zoeken. Overweeg daarom om voldoende submenu’s in te bouwen om de opties te verminderen die uw gebruikers moeten doorzoeken op mobiele apparaten:

Misschien wilt u ook onderzoeken hoeveel witruimte u hebt opgenomen. Omdat mobiele schermen kleiner zijn, kunnen ze moeilijker nauwkeurig te gebruiken zijn. Als een gebruiker door minimale tussenruimte op het verkeerde tabblad blijft klikken, zorgt dit voor een frustrerende ervaring. Royale tussenruimte kan een grote bijdrage leveren aan het verlichten van dat pijnpunt.

Laten we het tot slot hebben over snelheid. Laadtijden zijn essentieel voor een vlotte navigatie. Mobiele laadtijden kunnen echter verschillen van die op desktopapparaten. Met behulp van een tool als PageSpeed-inzichten kan u helpen zorgen voor hoge prestaties op alle apparaten.

3. Houd de statistieken van uw gebruikerservaring bij

We hebben het belang van het gebruik van analyses vaak besproken. Er zijn echter enkele statistieken die vooral handig zijn als u de gebruikerservaring over de hele linie wilt verbeteren.

Een populaire tool om het gedrag van uw bezoekers te analyseren is Hotjar. Het laat u zien waar uw gebruikers klikken en actief zijn via een heatmap. Dit kan u waardevolle inzichten opleveren in een gemakkelijk leesbaar formaat:

Deze heatmaps tonen u de meest populaire aspecten van een bepaalde pagina. U kunt het dus gebruiken om de successen en mislukkingen van uw site te evalueren. U merkt bijvoorbeeld misschien dat een gebied met belangrijke inhoud niet het juiste aandachtsniveau krijgt. Misschien wilt u het ontwerp van dat gebied opnieuw bekijken, zodat meer mensen er naar toe worden getrokken.

Ten slotte wilt u misschien ook de gebruiksstatistieken van uw site bekijken. Deze kun je eenvoudig volgen via Google Analytics en vergelijkbare tools. Er zijn veel cijfers om in de gaten te houden, maar enkele van de belangrijkste zijn:

• Bouncepercentage: Deze statistiek vertelt u hoeveel bezoekers komen opdagen en vervolgens vertrekken zonder een tweede pagina te bekijken. Een hoog bouncepercentage is dat niet altijd slecht, maar het is iets dat u in overweging wilt nemen, vooral als het doel van uw inhoud is om lezers op uw site te houden.
• Tijd op site en paginaweergaven per bezoek: Hoe gemakkelijker en prettiger het gebruik van uw site is, hoe meer tijd bezoekers er gemiddeld zullen doorbrengen (en hoe meer pagina’s ze zullen bekijken).
• conversies: Als het uiteindelijke doel van uw site is om conversies aan te moedigen (wat dat ook voor u betekent), kan een laag slagingspercentage duiden op problemen met de gebruikerservaring.

Het is ook een goed idee om aandacht te besteden aan statistieken over gebruikersbetrokkenheid. Mensen die tijd besteden aan het achterlaten van opmerkingen of reacties, genieten waarschijnlijk van hun ervaring. Als die aantallen laag zijn, wilt u misschien manieren onderzoeken om ze te verhogen.

4. Gebruik een marketingtrechter

Een marketingtrechter is een slimme manier om uw publiek te bedienen. Dit model biedt minimale, opvallende informatie aan nieuwere bezoekers. Naarmate ze meer vertrouwd raken met uw merk, introduceert het meer boeiende inhoud om hen dichter bij conversie te brengen.

Deze aanpak kan u helpen uw verkoop te stimuleren en de ervaring van elke bezoeker organisch te personaliseren. Het kan gebruikers ook helpen om meer relevante inhoud te bereiken, waardoor ze meer tijd op uw site doorbrengen.

Een gemakkelijke manier om te beginnen met het bouwen van een trechter is door een bewuste interne linkstrategie te creëren. U wilt bijvoorbeeld links naar geavanceerde artikelen vermijden als uw inhoud gericht is op beginners.

Bovendien wilt u misschien basislinks opnemen in meer geavanceerde stukken om lezers vertrouwd te maken met fundamentele concepten. De volgende blogpost linkt bijvoorbeeld naar meer informatie over “blockchain”:

We raden u ook aan ervoor te zorgen dat u uw trouwe gebruikers op de juiste manier van dienst bent. Terugkerende bezoekers en klanten zijn waarschijnlijk al geïnteresseerd in uw merk.

Daarom wil je ze misschien niet bombarderen met kansen om je aan te melden voor een mailinglijst of een nieuw account aan te maken, aangezien dit vervelend kan worden. Als u de tijd neemt om inhoud te ontwerpen voor alle delen van uw marketingtrechter, is de kans groter dat u de gebruikerstevredenheid verhoogt.

5. Houd rekening met het ontwerpproces van elke pagina

Wanneer een gebruiker uw site bezoekt, is hij mogelijk niet op zoek naar een specifiek element. Ze kunnen gewoon naar een pagina kijken en hun ogen laten dwalen. Daarom raden we u ten zeerste aan na te denken over hoe u hun visie kunt sturen als u de gebruikerservaring op al uw pagina’s wilt verbeteren.

Een eenvoudige manier om dit te doen, is door een onoverzichtelijk scherm te vermijden. Zonder witruimte kan het moeilijk zijn om te weten waar je moet kijken. Door opzettelijk een paar lege gebieden op te nemen, kunnen bezoekers zich beter concentreren op datgene waarnaar u ze wilt leiden.

Een andere manier om deze strategie toe te passen is door gebruik te maken van de ‘driehoeksbenadering’. Dit houdt in dat u een enkele dominante afbeelding bovenaan uw pagina plaatst. Terwijl gebruikers naar beneden scrollen, kunt u uw inhoud uitwaaieren. Hierdoor kunnen gebruikers uw inhoud natuurlijker volgen.

U kunt ook overwegen vergelijkbare elementen te groeperen. YouTube plaatst bijvoorbeeld zijn video-inhoud in het midden, terwijl alle navigatie-elementen aan de linkerkant blijven:

Wil je verder gaan dan deze stappen, overweeg dan om een ​​cursus webdesign te volgen. Zelfs als u maar een paar extra tips leert, kunnen ze u misschien helpen uw site naar een hoger niveau te tillen.

6. Zorg ervoor dat je content ‘skimmable’ is

Het internet biedt mensen snelle toegang tot onbeperkte hoeveelheden informatie. Een van de gevolgen is echter dat mensen snelle resultaten verwachten. Ze willen misschien niet de tijd nemen om een ​​volledig artikel te lezen. Zo is ‘skimmable’ content de sleutel tot tevreden bezoekers.

Gelukkig hoeft u uw inhoud niet te beperken om dit te doen. Zelfs slechts enkele opmaakwijzigingen kunnen een groot verschil maken. Opsommingstekens en genummerde lijsten kunnen u bijvoorbeeld helpen om snel belangrijke elementen samen te vatten.

Een andere benadering is om een ​​artikeloverzicht onderaan of bovenaan de pagina te geven. Dit is vooral belangrijk als uw artikel een vraag probeert te beantwoorden. Gebruikers kunnen altijd de hoofdtekst van de inhoud lezen voor meer gedetailleerde informatie.

We raden u ook aan om koptekstlinks bovenaan uw pagina of bericht op te nemen. Op die manier hebben gebruikers meteen toegang tot precies wat ze zoeken:

Ten slotte raden we aan om ook gedetailleerde kopjes te schrijven. Duidelijke titels kunnen de onderwerpen op een pagina snel overbrengen en lezers laten weten wat ze kunnen verwachten. Headers zijn ook een mogelijkheid om relevante termen op te nemen zonder toevlucht te nemen tot zoekwoorden.

7. Wees voorzichtig met uw advertenties

Laten we eindigen door over advertenties te praten. Advertenties zijn een efficiënte manier om geld te verdienen met uw werk en uw inkomen te verhogen. U hoeft ze niet helemaal uit te faseren, maar we raden u ten zeerste aan om ze met de nodige voorzichtigheid te gebruiken.

Een manier om de gebruikerservaring te verbeteren, is door de advertentieruimte per pagina te beperken. Als bezoekers uw inhoud tussen alle advertenties moeilijk kunnen vinden, kunnen ze gefrustreerd raken.

Het reserveren van witruimte kan een gemakkelijke manier zijn om de kans hierop te verkleinen. Bovendien kunt u, zoals in het onderstaande voorbeeld, advertenties beperken tot één gedeelte van het scherm:

We raden u ook aan prioriteit te geven aan op waarde afgestemde partnerschappen. Als uw advertenties slecht zijn geplaatst, kunnen ze gebruikers naar sites leiden die ze niet willen bezoeken. Door ervoor te zorgen dat u alleen met kwaliteitsmerken werkt, kunt u het vertrouwen in stand houden.

Misschien wilt u ook pop-upadvertenties vermijden. Hoewel sommige sites deze nog steeds intensief gebruiken, hebben ze in de loop der jaren een slechte reputatie opgebouwd. Dat komt omdat ze bezoekers onderbreken terwijl ze op uw site navigeren. Het is dus misschien het beste om andere advertentielocaties te kiezen, of in ieder geval zo min mogelijk pop-ups te gebruiken.

Als u ooit twijfelt, bedenk dan dat advertenties niet de enige manier zijn om uw site te ondersteunen. Er zijn andere methoden om geld te verdienen met uw werk en een hoogwaardige gebruikerservaring te behouden.

Verbeter de gebruikerservaring van uw website in 2023

In dit artikel hebben we zeven manieren besproken om de reis van uw bezoekers te verbeteren:

1. Overweeg een meer visuele benadering.
2. Zorg ervoor dat je site responsive is op alle apparaten.
3. Houd de statistieken van uw gebruikerservaring in de gaten.
4. Pas een marketingtrechter toe op uw inhoud.
5. Houd de ontwerpstroom van elke pagina in gedachten terwijl u bouwt.
6. Zorg ervoor dat je werk skimmable is.
7. Gebruik advertenties met de nodige voorzichtigheid.

Als u hulp nodig heeft, kunt u ook overwegen een website-usability-expert in te huren om ervoor te zorgen dat uw site gemakkelijk te doorzoeken is voor bezoekers.