Erro 502 Bad Gateway WordPress: causas e etapas para corrigi-lo

O erro WordPress “502 bad gateway” é um dos erros mais comuns que ocorrem em sites. Corrigir esse erro não é fácil, porque pode ser difícil identificar a causa exata.

Para descobrir o que causou o erro 502, várias soluções devem ser experimentadas até que você acerte na mosca.

Mas antes de começar com as soluções, é absolutamente essencial que você entenda o que significa o erro 502. É como aprender o que é uma doença antes de descobrir a causa e o remédio.

Vamos começar…

Quando você abre um site, veja o que acontece nos bastidores:

O navegador envia uma solicitação ao servidor de hospedagem. Normalmente, o servidor responderá com códigos de status HTTP (HyperText Transfer Protocol) e os recursos (ou página) solicitados. Mas às vezes o servidor pode responder com um erro 502. Normalmente acontece quando o servidor demora muito para buscar a página.

Esse atraso na resposta pode ter ocorrido por motivos como um problema de servidor, conflito de plug-in, DNS, problemas de PHP etc.

Impacto do erro “502 bad gateway”

O erro 502 afeta seus visitantes, pois eles não conseguem obter as informações que procuram. Como resultado, eles abandonam seu site rapidamente.

Os mecanismos de pesquisa perceberão esse comportamento e, em breve, suas classificações cairão. Desnecessário dizer que essa cadeia de eventos causará uma queda significativa em sua arrecadação de receita.

Causas do erro “502 gateway incorreto”

Agora que falamos um pouco sobre o que é um erro de gateway 502 ruim no WordPress, vamos ver as causas mais comuns.

1. Problemas do servidor

O servidor onde seu site está hospedado pode estar inoperante.

Isso não é incomum.

O servidor de hospedagem pode ter sido colocado offline intencionalmente para fins de manutenção, como atualizar o sistema de segurança do servidor.

Um servidor de hospedagem é um equipamento complexo que pode ser danificado e requer substituição ou reparos. Se o seu servidor de hospedagem estiver passando por reparos, é provável que você veja um erro 502 em seu site.

Há uma chance de que o alto tráfego em seu site tenha causado sobrecarga no servidor e o tornado incapaz de responder.

2. Plugins e/ou temas mal codificados

Temas e plugins são o que tornam o WordPress tão popular. Mas temas e plugins também são a razão pela qual um site falha ou gera um erro às vezes.

Vimos muitos temas ou plugins mal codificados sobrecarregando o servidor, o que gera um erro 502.

3. Problemas de tempo limite do PHP

PHP é uma linguagem de programação. Na verdade, todos os plugins e temas contêm vários arquivos PHP. Quando você instala ou atualiza um plugin ou tema, alguns desses arquivos PHP começam a rodar.

O código PHP pode ser executado por um longo tempo e usar uma parte significativa dos recursos do seu servidor de hospedagem. Para evitar o abuso de recursos do servidor, os provedores de hospedagem limitam o tempo de execução de um código PHP. Quando o código atinge o limite, o servidor gera um erro 502.

4. Problema do servidor CDN

A CDN (Content Delivery Network) ajuda a tornar seu site mais rápido. Alguns CDNs, como o Cloudflare, concentram-se fortemente na segurança; portanto, eles também oferecem proteção de firewall.

Como um CDN fica entre o servidor de hospedagem e o navegador, qualquer solicitação feita em seu site primeiro terá que passar pelo CDN.

Portanto, quando você abrir seu site enquanto o servidor CDN estiver inoperante, sua solicitação gerará um erro 502.

5. Problema do navegador

Ocasionalmente, os navegadores também lançam erros 502. Isso geralmente acontece por causa de uma extensão corrompida, como bloqueadores de anúncioscache corrompido ou navegador desatualizado.

6. Erro de DNS

Problemas de DNS são raros. Eles ocorrem quando você muda de registrador de domínio ou provedor de hospedagem. Isso também pode ocorrer quando você está configurando um firewall de aplicativo da web como Cloudflare ou Sucuri.

Após uma migração ou instalação de firewall, você precisa alterar os servidores de nomes DNS e apontá-los para seu host da web. Pode levar até 24 horas para os servidores de nomes serem ativados. Se você abrir o site durante esse período, será recebido com um erro 502.

7. Problemas de hardware e conectividade

Em raras ocasiões, o erro 502 ocorre devido a problemas de hardware ou conectividade de banda larga. Na maioria das vezes, é uma falha temporária.

Isso é tudo, pessoal!

Como remover o erro WordPress “502 bad gateway” do seu site?

Agora que você tem uma ideia do que pode estar causando o erro “502 bad gateway”, vejamos algumas das possíveis soluções.

⚠️ Recomendamos: Faça um backup de todo o seu site. No tutorial a seguir, você estará lidando com o wp-config arquivo que é um arquivo central do WordPress. Você não gostaria de aumentar o seu problema bagunçando um arquivo principal. Faça um backup. Se as coisas derem errado, você pode simplesmente restaurar o backup e começar tudo de novo.

1. Limpe o cache

Muitas vezes, descobrimos que os erros do WordPress nada mais são do que uma falha temporária.

Portanto, é possível que o erro tenha sido resolvido automaticamente, mas você ainda o está vendo porque seu navegador ou WordPress está exibindo uma versão em cache do seu site. Portanto, limpe o cache do navegador e do site. E então, atualize a página.

Abordamos como limpar o cache do navegador em detalhes no guia a seguir. Quando se trata de limpar o cache do site, o local exato onde você pode fazer isso dependerá do plugin de cache que você está usando. Leia mais sobre isto aqui.

2. Corrigindo problemas de hardware e conectividade

Às vezes, a solução para um problema aparentemente complexo é tão simples quanto reiniciar o PC e o roteador para corrigi-lo. Tente isso.

3. Verifique seu log de erros

Você pode aproveitar os logs de erro para restringir o problema. Tudo o que você precisa fazer é ativar o registro adicionando este código ao seu wp-config.php Arquivo:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Um arquivo chamado debug.log vai aparecer no seu wp-content diretório. Abra-o e ele deve informar o que está causando o erro 502 Bad Gateway.

4. Corrigindo problemas do servidor

Verifique se seus servidores de hospedagem estão inoperantes usando uma destas ferramentas: Para baixo ou nãoou Está para baixo agoraou Caiu para todo mundo ou só para mim.

O servidor pode ter sido colocado offline para fins de manutenção. Nesse caso, você deve ter recebido um e-mail informando quando o servidor estará ativo novamente.

Mesmo que seus servidores de hospedagem estejam ativos, fale com seu provedor de hospedagem. Descubra se é um problema do servidor e corrija-o.

5. Corrigindo plugins e temas mal codificados

A verdade é que você não pode consertar plugins e temas mal codificados porque você não os criou. O que você pode fazer é desativá-los. Mas como você sabe quais desativar?

Desabilite todos os plugins e temas um por um. E verifique seu site simultaneamente.

Quando você vir que o erro desapareceu, saberá qual plug-in ou tema o causou.

Recomendamos enfaticamente que você execute este exercício em um site de teste para evitar danos adicionais ao seu site ao vivo.

6. Corrigindo o problema do navegador

Abra seu site em diferentes navegadores. Se o erro persistir, siga as instruções abaixo.

Existem três problemas comuns de navegador que os usuários do WordPress geralmente enfrentam. Essas são extensões corrompidas, como bloqueadores de anúncios, navegadores desatualizados e cache corrompido.

Atualize seu navegador se houver uma versão mais recente disponível. Além disso, tente desabilitar bloqueadores de anúncios e outras extensões, um por um. Continue verificando seu site simultaneamente.

7. Corrigindo o problema do servidor CDN

Para descobrir se o seu servidor CDN está inoperante, você pode verificar a página de status dos CDNs, como Status do Sistema Cloudflare.

Como alternativa, tente estas ferramentas: CDNPlanet e detector de down.

Mesmo que o CDN esteja ativo, ainda pode ser um problema de CDN. Tente desabilitar o CDN. Se o erro desaparecer, fale com a equipe de suporte, pedindo-lhes que corrijam o problema.

8. Corrigindo o problema de DNS

Migrou para um novo provedor de hospedagem ou registrador de domínio recentemente? Aguarde até 24 horas para que o problema de DNS seja resolvido automaticamente. E enquanto você está nisso, limpe seu cache DNS.

9. Corrigindo problemas de tempo limite do PHP

Você pode pensar que aumentar o limite de tempo limite do PHP resolverá o problema. Mas os limites de hospedagem não são o problema aqui. O plugin ou tema que exige mais recursos para processar seu código PHP é o principal culpado.

O limite do PHP existe para evitar o abuso de seus recursos. Portanto, remova plug-ins e temas que ameaçam esgotar seus recursos.

Se o erro “502 bad gateway” do WordPress ainda persistir

Em raras ocasiões, quando nenhuma das soluções funcionar, você precisará contratar ajuda profissional. Dê uma olhada em nosso guia sobre como contratar um desenvolvedor WordPress.

Conclusão

Isso, é claro, não é uma solução permanente, mas ajuda a manter seu site funcionando, o que permite que você investigue o problema em um momento mais conveniente.